PINEROLO – Dalle 14.30 di martedì 7 maggio è online il nuovo sito del Comune di Pinerolo (www.comune.pinerolo.to.it), sviluppato da CSI Piemonte secondo gli standard di Designer Italia per i comuni italiani. Una piattaforma che mira a creare un’esperienza digitale semplice e accessibile per i cittadini, integrato con il portale per l’erogazione dei servizi digitali che permetterà a cittadini e imprese di accedere ai servizi erogati dalla Città, in modo semplice ed efficace. Il sito è conforme alle linee guida AGID per i siti della pubblica amministrazione, totalmente accessibile e mobile first con una struttura che facilita la ricerca di informazioni da parte del cittadino. Un singolo punto di accesso a tutti i servizi per il cittadino. Il cittadino potrà accedere a un’area riservata autenticandosi con Spid e CIE, dove potrà visualizzare i servizi più usati, lo storico dei propri documenti, prenotare appuntamenti allo sportello, effettuare pagamenti, ricevere messaggi e notifiche in tempo reale. I primi servizi online attivati e fruibili dal cittadino a partire da mercoledì 15 maggio sono:
– Richiesta pubblicazioni di matrimonio
– Richiesta accesso agli atti
– Richiesta permesso ZTL
– Richiesta permesso parcheggio persone con disabilità
Più semplice anche per la Pubblica Amministrazione
Dal punto di vista degli uffici comunali, la nuova piattaforma permette di digitalizzare tutti i processi amministrativi, inviare messaggi dedicati a categorie specifiche (apertura iscrizioni ai nidi, scadenze di bandi, ecc.) e una maggiore interazione con i cittadini per ascoltare meglio le loro richieste. La piattaforma permetterà di estendere il perimetro dei servizi offerti, migliorandone la qualità e la sostenibilità; renderà inoltre più efficiente la comunicazione e l’interazione tra i diversi attori (interni ed esterni alla Città) e consentirà il monitoraggio dei servizi offerti dall’Ente e delle loro performance.
Integrazione con le piattaforme regionali e nazionali
Una piattaforma innovativa che permette:
– autenticazione con SPID e CIE secondo la normativa nazionale (Bando PNRR Misura 1.4.4 Adozione dell’identità digitale)
– integrata con app IO e con sistemi di pagamento (Bando PNRR Misura 1.4.3 Adozione app Io e adozione PagoPa)
– sul cloud Nivola del CSI Piemonte, infrastruttura open source certificata (Bando PNRR
Investimento 1.2 Abilitazione e facilitazione migrazione al cloud)
L’intervento che nasce dalla collaborazione tra gli uffici del Comune di Pinerolo e con la consulenza di CSI Piemonte, è finanziato con fondi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (Investimento 1.4.1 “Esperienza del cittadino nei servizi pubblici”) – FINANZIATO DALL’UNIONE EUROPEA – NextGenerationEU.
Uno sportello di facilitazione digitale per chi ha bisogno di aiuto
I cittadini che hanno difficoltà nell’utilizzo dei dispositivi e dei servizi digitali potranno ricevere un
aiuto per pratiche ed informazioni anche allo sportello di facilitazione digitale attivo nei seguenti
orari:
– Lunedì ore 9.00-12.00 (Centro Diurno “Il Posto Giusto” di Via Lequio 36)
– Lunedì ore 14.30-18.00 (Comune di Pinerolo, ingresso da Via Trieste 30/A)
– Martedì ore 9.00-12.00 (sede CISS Via Montebello 28)
– Mercoledì ore 9.00 -12.30 (Comune di Pinerolo, ingresso da Via Trieste 30/A)
Informazioni
URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico
Email: urp@comune.pinerolo.to.it
Email: protocollo.pinerolo@cert.ruparpiemonte.it
Telefono: 0121 361 325
Telefono: 0121 361 352
Fax: 0121 361 281 – 0121 374 285
